Política de calidad
En Bacter Control nos comprometemos a mantener de forma continuada nuestro sistema de Gestión de la Calidad, implicando a todo el equipo del laboratorio, lo que nos permite integrar a nuestro sistema de trabajo todos los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015
El aseguramiento de la calidad nos permite ofrecer una mejor calidad en nuestros servicios y así obtener una mayor satisfacción de nuestros clientes.
Para obtener nuestros objetivos, la dirección se compromete a:
• Mantener la imparcialidad e independencia de los servicios analíticos y auditorias sanitarias
• Mejorar continuamente para seguir ofreciendo unos servicios acordes a las exigencias del cliente y siempre actualizados a las normativas sanitarias y que afectan tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.
• Ofrecer un servicio siempre personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente
• Trabajar en equipo con la implicación de todos y de forma siempre proactiva
• Formación continua del personal para mantener un adecuado nivel de cualificación
• Insistir e implicar a todas las partes implicadas, en la consecución de los objetivos necesarios para garantizar la seguridad de los productos que ofrecen nuestros clientes
• Ofrecer análisis y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
• Transmitir a nuestros clientes la importancia de colaborar con la autoridad sanitaria antes crisis
• Obtener el alcance de acreditación según la UNE EN ISO/17025:2017, e ir ampliando el alcance de la misma, con el objetivo de ofrecer la máxima fiabilidad de los servicios analíticos.
La dirección de Bacter Control, se marca estos objetivos generales y se compromete a dar cumplimiento de los mismos
Gerente
Isabel Mª Rubert Bover
DECLARACIÓN DE IMPARCIALIDAD, CONFIDENCIALIDAD E
INFORMACIÓN RECIBIDA
Como parte de los términos de mi contrato y por ende en mi compromiso con
ustedes. Yo __________________________________________ con DNI
_______________ declaro que no tengo ningún vínculo (conflicto de interés)
directo o indirecto con ninguno de los clientes de la empresa, así como tampoco
con ningún proveedor externo.
ME COMPROMETO A:
– Mantener, dirigir y actuar conforme a los valores definidos por la empresa en
cuanto se refiere a imparcialidad y confidencialidad y de acuerdo con los
criterios de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025.
– No permitir que presiones del tipo comercial o de otro tipo comprometan la
imparcialidad.
– Salvaguardar y proteger la información confidencial y derecho de propiedad de
los clientes.
– No revelar, publicitar o divulgar a terceras personas la información confidencial.
Para ello, todo el personal del laboratorio acuerda un compromiso individual de
confidencialidad respecto a toda la información obtenida o creada durante el
desempeño de las actividades realizadas.
DECLARO QUE:
He sido informado directa y adecuadamente por la empresa de:
– La política de calidad
– Los objetivos de calidad de la empresa
– La política de imparcialidad y confidencialidad
– La estructura organizacional de la empresa y mi cargo dentro de esta
– Mis deberes y derechos dentro del cargo de la empresa
– Riesgos existentes en mi puesto de trabajo y medidas preventivas y he
recibido los EPIS.
FECHA: FIRMA:
